sábado, diciembre 04, 2010

Entrevista y CSQ

Entre una cosa y otra, tardamos más de la cuenta en escribir sobre la entrevista. Pero acá estamos.

Primero vamos con un resumen, y después el detalle de cuanta cosa me acuerde.

Debo decir que, honestamente, con todo el trabajo que hicimos para prepararnos yo fui bastante tranquilo, aunque Coty estaba más nerviosa, fundamentalmente por el idioma. No dejamos nada sin cubrir. Fuimos, dentro de las posibilidades de nuestro limitado francés, preparados para enfrentarnos a un interrogatorio feroz, totalmente opuesto a lo que efectivamente nos encontramos: una charla muy cordial, tranquila y relajada, que en total duró unos 45 minutos aunque en realidad a los 15 minutos ya nos dijo el famoso "Bienvenues au Québec!". El resto del tiempo se pasó entre más preguntas que nos hizo mientras imprimía los CSQ y nos los hacía revisar.

Ahora el detalle (aclaro de entrada, es muuuuy largo):

La preparación para la entrevista empezó hace mucho, aunque seriamente arrancamos con el armado del famoso dossier después de enviar la documentación a San Pablo en agosto. A partir de ahí, todo momento disponible lo usamos para eso, lo cual demandó mucho esfuerzo, sobre todo porque debimos quitarles mucho tiempo a los niños, quienes nos reclamaban permanentemente que dejemos de una vez la compu y les demos bola (en cordobés, que pasemos más tiempo con ellos, que les prestemos más atención), y eliminar casi totalmente cualquier momento de ocio, algo a lo que lamentablemente venimos acostumbrados desde hace tiempo por mis horarios de trabajo, por la preparación de todo lo referido a la emigración, por el estudio de francés, etc... ¡ya ni recuerdo la última vez que fuimos al cine, por ejemplo!

Las últimas semanas antes de la entrevista pasaron en un abrir y cerrar de ojos, así que cuando menos nos dimos cuenta era domingo 21 de noviembre, Coty armó los bolsos para los niños y salimos a "repartirlos": Tommy se quedó primero con mi suegra (gracias por la cena suegra!) y después con su madrina Carola, Pily con la tía Tuvi (*) y Mati con mi mamá.

(*) Cuando Tommy era bebé, mi hermana Paola siempre le decía "Quién es la tía de tu vida, de tu alma, de tu corazón". Tanto repetir, cuando Tommy empezó a hablar, con el típico modo infantil acortó la frase a lo bruto y la terminó llamando cariñosamente "tia tuvida" y a mi cuñado "tío tuvido", y abreviando aún más, ahora todos los sobrinos la llaman "la tía tuvi" o simplemente "la tuvi" :)

El lunes 22 a la mañana, con una lluvia torrencial nos subimos al auto y salimos para Buenos Aires. El viaje, súper tranquilo, poco tráfico, mucha lluvia los primeros 200 ó 300 kilómetros y de nuevo al llegar a Capital Federal (para el que no conoce, el viaje de Córdoba a Buenos Aires es de unos 750 km, de los cuales unos 680 km son por autopista y el resto lo están por inaugurar a fin de mes).

Durante el viaje, repasamos un poco las preguntas hipotéticamente posibles (con las respuestas en francés e inglés), adaptadas a nuestra realidad gracias a Teté, nuestra súper profe de francés, en base a los cuestionarios de Fran y Romi y Rey Cacho.

El hotel ya lo teníamos reservado desde la semana anterior, así que como íbamos con tiempo y tranquilos, decidimos pasar por la embajada apenas llegamos, como para conocer la zona y saber a dónde teníamos que ir. Incluso hasta buscamos una playa de estacionamiento cercana.

De ahí al hotel, y salimos a cenar a un restaurant cercano donde comimos una paella es-pec-ta-cu-lar, y luego a dormir temprano.








A la mañana, desayuno en el hotel y a preparanos para salir!

Teníamos mucho tiempo (el hotel lo dejamos a las 10.20 y la entrevista era a las 13.30) así que subimos la valija al auto y salimos muy tranquilos. Estacionamos en la playa que habíamos visto (cómo ODIO dejar el auto con la llave!!) y caminamos hasta Rond Point, el bar que está en la esquina de la embajada. La temperatura estaba ideal, fresquito pero con sol, aunque más tarde se puso bastante caluroso.

Ya en el bar, más repaso aunque ahora también sobre la info del dossier, no sólo sobre las preguntas.


A las 13.05, salimos para la embajada, nos anunciamos, el guardia nos hizo dejar los celulares, pen-drives, notebook, en fin, todo lo electrónico, pasamos a un segundo mostrador donde nos dieron unas credenciales que debíamos tener siempre a la vista y nos sentamos a esperar. No habrán pasado más de 5 ó 10 minutos cuando nos hicieron pasar, aproximadamente a las 13.15. La entrevistadora, Soraia Tandel, directora de la Oficina de Inmigración de Québec en San Pablo, nos dijo que podríamos empezar antes aprovechando que habíamos llegado temprano. En francés, por supuesto :)

Entramos a su oficina, nos indicó dónde debía sentarme yo y dónde Coty, y comenzó la entrevista diciendo que antes que nada tenía que validar la documentación. Coty tenía la carpeta con todo para dármelo apenas me lo pidieran (gracias Juli y/o María Aurelia, no recuerdo cuál de las dos me sugirió esto). Chequeó cuidadosamente cada pasaporte mientras revisaba y hacía anotaciones en su laptop. En realidad, la mayor parte de la entrevista se la pasó haciendo anotaciones, pero siempre mirándonos al preguntar algo y también cuando le respondíamos.
Traté de no mirarla mucho a Coty durante la entrevista para no reírme, porque las veces que lo hice me devolvió una mirada absolutamente clara para mí: estaba pensando: "Este flaco no es mi marido, me lo cambiaron por otro que habla francés como un loro!!!! ¿Qué pasooo?".

Luego, me preguntó por mi área de estudios y me dijo que había muchísimo trabajo en mi área de formación, y me pidió mi título universitario y los certificados analíticos, que también revisó con cuidado, aunque no estoy seguro de qué leyó y qué no.

Seguido a esto tuve mi primera complicación idiomática cuando me preguntó por qué dos títulos universitarios: estudié Análisis de Sistemas en la UBP, carrera de 3 años de duración, y cuando la estaba terminando la universidad agregó una nueva carrera, la Licenciatura en Informática, de 4 años, con lo cual me pasé a ésta. La mayoría de las materias iniciales me las dieron por aprobadas por equivalencias, rendí algunos exámenes y cursé las nuevas materias. Pero en definitiva, a ella sólo le interesaba si las dos carreras pertenecían al mismo dominio o eran diferentes.


Pasó entonces a Coty, pidiéndole su título de Arquitectura, y este punto fue el único momento "tenso" de la entrevista, ya que le dijo a Coty con tono de voz ligeramente cortante: "¿Sabe usted que NO PODRA trabajar de arquitecta en Québec?". Inmediatamente, Coty empezó a explicarle que tenía claro que era una carrera regida por una Orden Profesional, y que mientras validaba su título pensaba estudiar algo relacionado en un Cegep y también trabajar. La idea la tenía perfectamente clara pero se trabó con el idioma, ante lo cual la entrevistadora le dijo que no se preocupe, que tenía declarado un nivel básico de francés y que podía responder en español si se sentía más cómoda. Cuando verificó que Coty tenía claro el panorama de su profesión, volvió a relajar el tono de voz y en forma muy amable le dijo que estaba muy bien la idea, y que no se preocupe, ya que hay mucho trabajo en arquitectura y el único problema es que hasta que no haga la validación con la Orden no podrá firmar ella misma los planos.

Entonces, volvió con sus preguntas a mí, diciendo que al ser yo el aplicante principal era al que más preguntas le haría. Me preguntó los nombres de las empresas donde trabajé (en realidad, los dijo ella y me pidió que lo confirme) y me pidió las pruebas, que eran muchas porque si bien en los últimos 10 años he trabajado solamente en dos empresas, lo he hecho alternadamente como empleado en relación de dependencia y como monotributista (esto es, como trabajador independiente que factura por sus servicios). Así que había llevado los contratos de trabajo, certificación de servicios, facturas, recibos de sueldo, comprobantes de inscripción y pago del Monotributo y registros del Ansés de los aportes patronales. De esto, miró sólo los contratos y sin prestarles mucha atención, creo que revisó sólo el nombre de las empresas y las firmas.
Aproveché para comentarle que ambas empresas eran del rubro IT, y que en la primera había hecho desarrollo de software en general para después especializarme en Inteligencia de Negocios (Intelligence d'Affaires). Y acá, mi segunda complicación idiomática cuando me preguntó qué era esto, pero afortunadamente pude explicarlo en pocas palabras y quedó conforme (explicado muy básico: reporting usado por los mandos medios y superiores como ayuda en la toma de decisiones). Además, le conté que en Trimix, donde trabajo actualmente, también soy el responsable de IT (me ocupo del software, hardware, redes e internet, cableado, etc).

Después, me preguntó si había investigado sobre mi profesión en Canadá y si sabía que había sitios en los cuales podía registrar mi CV para buscar trabajo, para lo cual (finalmente!) mostramos algo del famosísimo y nunca bien ponderado dossier: gráficos de empleo de Statistics Canada y perspectivas profesionales, salarios y estadísticas del IMT en ligne, de Emploi Québec. A Coty también le preguntó si había visto ofertas de trabajo para ella, cosa que por supuesto había hecho, y Coty se las mostró.

Además, le expliqué que estábamos registrados en sitios como Jobboom y le mostré algunas ofertas de empleo que recibí por email, aunque prácticamente no las miró sino que le interesó más saber que estábamos al tanto de la posibilidad de utilizar estas herramientas que el hecho en sí de haberlas usado.

En este punto, nos miró y nos dijo algo como "C'est tout, bienvenues au Québec!" que nos tomó de sorpresa porque lo dijo medio continuado con la frase anterior y todavía no lo esperábamos, ya que hacía sólo unos 15 ó 20 minutos que habíamos comenzado. Igualmente, todavía hablamos con ella unos 20 ó 25 minutos más, ya que la impresión de los CSQ llevó su tiempo y con cada uno nos pidió que validemos que estén correctos los datos personales. Durante este tiempo, nos entregó papeles y folletos para la francisación y para conectarnos a un nuevo sitio de búsqueda de empleo del gobierno que se inauguró el 8 de noviembre, hace menos de un mes.

Nos preguntó también a qué ciudad pensábamos ir, haciendo la aclaración de que en realidad podíamos cambiar de idea y elegir cualquier ciudad de Québec sin problemas. Le dijimos que nos habíamos inclinado en principio por Montréal, fundamentalmente por la posibilidad de usar los dos idiomas, ya que actualmente ambos manejamos mejor el inglés (incluso le comenté que yo estoy trabajando actualmente en ese idioma) pero que quizás al manejar mejor el francés consideraríamos mudarnos, ya que preferimos ciudades más chicas.

Aquí, nos sugirió que consideremos arribar a la Ville de Québec directamente, ya que es una ciudad mucho más apropiada para familias, con menor flujo de inmigrantes y el segundo polo informático de la región.  Para explicar, nos dijo que de unos 60.000 inmigrantes que la provincia recibe al año, el 65 por ciento va a Montréal. Por ende, en otras ciudades el acceso a determinados servicios es más simple, fácil y rápido.

En cuanto a su fortaleza en IT, yo ya lo había escuchado (por citar un ejemplo, la feria de reclutamiento que hizo el SOIIT en Montréal en octubre pasado, buscando ingenieros y gente de IT para llevar a Québec). Mi principal duda era (y es) nuestro conocimiento del francés, pero me dijo que mi nivel no era básico sino intermedio y que deberíamos estudiar mucho pero que no debería ser un problema, comparado con las ventajas que podríamos obtener…

Finalmente, le pregunté cuál había sido nuestro puntaje (tema al cual no le había prestado la suficiente atención hasta que tuve un muy interesante intercambio de emails con Juan Diego) y me respondió que 67 puntos (ver acá cómo se calcula). Comenté que habíamos pasado muy justos, y me dijo la entrevistadora que no me preocupe en absoluto, que era como en la escuela: un aprobado es un aprobado, sin importar la nota.

Y aquí, nuevamente el dossier. Nos dijo que había notado que llevamos mucho más que simplemente los originales de la documentación, que le mostráramos qué teníamos, así que aprovechamos para comentar sobre la búsqueda que hizo Coty de colegios para los niños, lo investigado sobre el sistema de salud, sobre vivienda, etc.

Además, Coty armó un foto-collage tamaño A3 basándose en la versión del dossier de Juank, un lector de Guillermo Ziegler que en vez de tanto dato armó un folleto a todo color ultra-resumido del que Coty se enamoró (y teníamos que tratar de enternecer a la entrevistadora con las fotos de los niños :) ).

Nos preguntó entonces (más de una vez) si teníamos alguna duda o algo más que quisiéramos preguntar, luego de lo cual nos despidió no sin antes felicitarnos por haber ido tan bien preparados a la entrevista.




 

Algunos comentarios finales:


 - Nuestra preparación se basó, en parte, en historias que leímos de gente que tuvo entrevistas muy difíciles, así que tratamos de cubrir todos los ángulos.
 - Tanto debate que hubo por el dossier merece un comentario post-entrevista: ¿hace falta o no? Yo creo que sí. Nosotros mostramos sólo una pequeña parte, pero el resto nos sirvió para poder responder todo naturalmente, con rapidez y con seguridad. Tanto si nos preguntaban por qué elegir una ciudad hasta hablar de ofertas de empleo o la validación en la Orden de Arquitectos.
  - El presupuesto para los primeros meses no nos lo pidio (aunque por supuesto lo teníamos).
  - No nos preguntó nada de información general, o nombrar algo del sistema político, o si conocíamos empresas canadienses.
  - No sólo no nos pidió ninguna prueba de nuestro estado financiero, sino que ni siquiera debimos firmar nuevamente el contrato de autonomía financiera, que en la citación a la entrevista recordaban como importante.
  - La entrevista fue netamente en francés y muy poco en español. No nos evaluó el inglés en absoluto, ni siquiera cuando mencionamos que lo manejamos mejor que al francés.
  - Por último, nuestro más sincero agradecimiento a todos los que, en mayor o menor medida, les dejamos el cerebro seco de tanto preguntarles cosas, y cuyo aporte fue invaluable para nosotros:
  Christian y Marina
  Javier G.
  Guillermo B.
  Juli y Dani
  María y Martín
  Fran y Romi
  Vir y Mati
  Pao B.
  Marcelo
  Natalia
 
Fer
  Irmi
  Ale
  Guillermo
  Juan Diego
  Matías

Y seguro me estoy olvidando de algunos...

Ahora, a encarar la parte federal :D.
Y los comentarios del viaje de vuelta, para otro día :) 



24 comentarios:

Rey Cacho dijo...

Felicitaciones a toda la flia!!
Y es gratificante que algo de toda la basura que escribi cuando estabamos comiendonos los codos a la espera de la entrevista les haya servido para algo.

Abrazo y bienvenidos a Quêbec!

nuevosenquebec dijo...

Holaaa, nos alegramos mucho de que les haya ido tan bien en la entrevista. Felicidades!!!!

Anónimo dijo...

Como siempre pasa en la vida: cuando uno se prepara seriamente, con responsabilidad, las cosas salen bien. A mí simpre me pasó cuando fui a la Universidad, cuando hice el post grado, en mis conferencias: hay una relación directa entre la preparación y el resultado. Lo importante de su presentación es que es un buen antecedente para cualquier gestión futura. Revela su calidad como inmigrantes. Excelentes prospectos.

Otro tema: debe ser muy estimulante ingresar a un país donde se valoren todas estas cuestiones. Vale la pena esforzarse y luchar por el progreso. Son los valores que trajeron mis abuelos y me enseñaron mis padres y que parecen un poco olvidados en la Argentina actual.

Otro tema: los vamos a extrañar terriblemente. La cosa para Uds. es brava pero con la perspectiva de la novedad y de un futuro mejor. Para nosotros será tremendo. Trato de ponerme en el lugar de los que quedaron en Córdoba cuando Oscar, Coty y yo nos fuimos a trabajar a la Patagonia, hace 32 años. Debe haber sido duro. Y eso que era el mismo país. Pero recuerdo que salía más barato ir a Miami que a Río Gallegos. Estuvimos 8 años. Fue una experiencia extaordinaria y les aseguro que nunca me arrepentiré de haberla hecho. Y creo que Oscar tampoco.Lo que pasó después hubiera pasado igual en Córdoba.Es hermoso sentir que uno está luchando por un proyecto, que es protagonista de su vida.
Bueno, tambien estoy segura que las chicas recuerdan a Río Gallegos, las nevadas, los patinajes sobre los ríos congelados, el viento, las semanas enteras con temperaturas inferiores a los 10 grados BAJO CERO, y el mundo nunca se paró por eso. Cuando íbamos a la plaza, o de picnic con las enormes y calentitas camperas. Y después volvíamos a la casa y estábamos con una camisita y la calefacción a full.La verdad es que sentir que uno está viviendo una aventura creativa es una experiencia maravillosa. Y Uds. están en la edad justa.
Bueno, otra vez, ya volveré a escribirles. Rosita, mamá de Coty

Fede dijo...

MUCHAS GRACIAS, DE NUEVO, A TODOS :)

Coty dijo...

Gracias a todos!!
Ma: me gustó eso de "ser protagonistas de nuestra vida".
Besos
Coty

Matias dijo...

Felicitaciones! La verdad que luego de haver leído como prepararon el dossier, no se merecían menos que les abrieran las puertas. Como dijo la empleada, seguro no tendrán problema en encontrar trabajo. Lo más difícil ya quedó atrás. Hasta pronto!!

Fede dijo...

Gracias Matías!!

Anónimo dijo...

Tardio pero seguro, valio la pena esperar. MUCHAS FELICIDADES!!!

Ahora a prepararse para los procesos federales.

Que Dios les bendiga!!!

Esther

Fede dijo...

Gracias Esther!!

marinafusero@gmail.com dijo...

Chico, de mi parte , la tia "Chela", los felicitos de todo corazon, les deseo lo mejor, y creo, realmente, que han tomado una decision muy dificil pero que yo particularmente, comparto( se que no es lo que piensa la mayoria de la familia), pero es vuestra vida y la de sus hijos, solo Uds. estan autorizados y tiene el derecho de hacer lo que crean mejor.....MUCHA MIERDA ...(lo digo en castellano porque de frances estaran hasta la coronilla...juajuajua) los quiero mucho....besos para todos....

Fede dijo...

Gracias tía!!! :)

Coty dijo...

Gracias Tía Marina!!!
Es importante para nosotros que la familia participe de esto :)!!
Coty

... dijo...

Estimados,

Lo que les queda es apenas un trámite...

Felicitaciones por el CSQ y casi que puedo decirles:

Bienvenidos a Canada!

Fernando y flia.

PD: Ya saben que pueden contar con nosotros para lo que necesiten.

Fede dijo...

Muchas gracias Fer!
La ayuda de todos ha sido fundamental para nosotros.

Un abrazo,
Fede

Walrus dijo...

o sea que cuanto paso desde que enviaron los documentos hasta la entrevista? 4 meses? 5 meses?

Sandra Colla dijo...

Felicidades a toda la familia, es un logro más que importante y que bueno que en tan poco tiempo les salió todo.
Me emocionó lo que escribió la mamá de Coty y es muy cierto cuando hablaba de R.G. y escribió sobre ser protagonista de su vida. Es así nomás.
Yo soy nacida y criada en Río Gallegos y cuando decidí venir a Buenos Aires a estudiar fue todo un revuelo en mi familia, ahora que con mi marido y nuestro hijo estamos pronto a irnos a Quebéc es otro revuelo importante pero vale la pena el desafío. Fuerza el 2011 es un gran año!!!

Shulian dijo...

Felicitaciones !! muy buen post !!
Muy claro y consiso !! La persona que los entrevisto fue la misma que dio la charla en la alianza francesa hace unas semanas.

Mucha suerte con el tramite federal !
Julian

Fede dijo...

@Walrus: el 18 de agosto enviamos los documentos y el 9 de setiembre nos enviaron la citación para la entrevista, que tuvimos el 23 de noviembre, o sea 3 meses después.

@Sandra: sin dudas que 2011 será un año de muchos desafíos, para ustedes, nosotros y varios más :)

@Julián: sí, es la misma que dio la charla!

Coty dijo...
Este comentario ha sido eliminado por el autor.
Coty dijo...

Sandra:
Que historias tan parecidas!! Del frío venimos y al frío vamos :) !!
Vos sabías que el cuerpo tiene memoria? y que es probable que no nos cueste mucho adaptarnos a tanto frío? En Río Gallegos, cuando tenía 5 años con 7 grados andábamos de camiseta!!!! que lindos recuerdos!!

Luis dijo...

Hola Federico

Te felicito a ti y tu esposa por la obtención de tu CSQ.

Llegué a tu blog por medio de un comment en el blog de Los Ziegler en el tema de la salud ( el post del creyón en el oido de un Zieglercito ) soy Luis E. ya te agregué a los favoritos. Desde hoy tienes un lector mas :D

Nosotros obtuvimos nuestros CSQ en Mayo del año pasado, sin embargo no hemos comenzado el trámite Federal pues mi esposa estaba embarazada al momento de la entrevista de 4 meses y medio y decidimos esperar a que la bebe naciera para pedir su CSQ entrar los tres al Federal de una sola vez.

Ya estamos a pocos dias de obtener el CSQ de nuestra bebe y poder así comenzar con la parte Federal.

Mi Profesión es Arquitecto, te diría que tengo material para compartir ya que tu esposa es arquitecto tambien, pero veo que estan bastante preparados!

Quizá se vayan Uds. mas temprano que nosotros, así que podría estar bombardeándolos con preguntas al respecto de eso jejej.

Cuando leí el relato de tu entrevista, me recordó mucho a la mia la parte en que el entrevistador(a) preguntó sobre si se que no podré ejercer en Québec, mi respuesta fue prácticamente la misma. Le mostré una guía del mismo gobierno de quebec para los arquitectos y el proceso para su reválida.


Bueno, me retiro pues tengo que seguir trabajando. Espero que todo continúe sobre ruedas!!

Un abrazo desde Caracas

Luis E

Luis dijo...

@ sandra

En casa mía no ha sido mucho revuelo, pero en casa de mi esposa si se ha hecho un poco... de hecho no se habla mucho del tema para evitar momentos incómodos...

Te entiendo jeje pero bueno, es la vida de uno y uno tiene que tomar su propio rumbo!

Ánimo y como decimos acá.. pa'lante!!

Fede dijo...

Luis,

bienvenido entonces! ¿Ustedes tienen blog?
La verdad es que sí, estamos informados, tratamos de hacer toda la tarea para ir a la entrevista con más info de la necesaria.
Pero no por eso vamos a ser soberbios y decir que no necesitamos más todavía! :)
Así que si tienen algo que piensan nos puede ser útil, pues bienvenido.
Y si quieren consultarnos algo, no duden en hacerlo!

Saludos,
Fede

Luis dijo...

Federico,

No tenemos Blog, estoy mas bien del lado "lector" jeje lo cual no quita que en algún momento escriba uno. De hecho, mi esposa cada vez que le cuento lo que leo en los blogs me dice que voy a terminar escribiendo uno... quien sabe :D

Sobre lo de la Ordre d'Architectes, pues buscamos en su momento bastante info ( mayo del año pasado ) quizá ahora sean otras cosas las que piden, no se.

Los paralelismos nuestros son que yo también quisiera estudiar algo en Québec, así que en ese aspecto, si tu esposa o tu consiguen algo, nos sería de mucha utilidad. En principio un Post-Grado, pero no tiene que ser un Master o un Doctorado; creo que para comenzar, a nivel de una especialización estaría bien.

He visto varios sites de diferentes universidades en Montreal, pero no hay alguno que me convenza aún; quizá en el proceso consiga alguno pero para ser sincero, ahorita estamos concentrados en obtener los documentos que nos faltan por traducir para la parte Federal, ya que, en Mayo se vence nuestro CSQ. Sin embargo, cuando yo estuve averiguando, dependiendo de tu formación y experiencia te daban reconocimiento total de tus competencias, parcial o ningún reconocimiento y dependiendo de esto, había que trabajar por un tiempo bajo la modalidad de Stage, siendo supervisado por un arquitecto inscrito en la orden y/o presentar un examen de suficiencia de conocimientos ( el ExAC ) el cual afortunadamente es válido par todas las provincias de Canadá con la excepción de British Columbia.

También se que la solicitud para ingresar a la OAQ puede hacerse incluso antes del Landing, pero no le he puesto mucha atención por ahora; como te digo estamos concentrados en reunir los papeles para el Federal.

Creo que tienes mi correo, cualquier cosa estamos a la orden ( en serio )

Estamos para ayudarnos

Un saludo

Luis E.